Kyläsuutarin Noutopisteet
Suutaripalvelut noutopalveluna
Huom! Noutopisteillä ei tarjota korjauspalveluja paikan päällä - Kyläsuutarin verstas sijaitsee Karstulassa.
Jos et pääse asioimaan Kyläsuutarin verstaalla Karstulassa, voit lähettää tuotteesi suutarille korjattavaksi lähimmän Noutopisteen kautta. Voit asioida millä tahansa Noutopisteelle kumppaniliikkeen aukioloaikoina.
Korjaukset kuljetetaan Kyläsuutarille korjattavaksi kerran viikossa - kuljetuspäivä keskiviikkoisin.
Kun kuorma saapuu Kyläsuutarin verstaalle, suutari tarkistaa tuotteet ja ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse tai tekstiviestillä. Kun tuotteesi on korjattu, se palautuu sovitussa aikataulussa takaisin valitsemaasi Noutopisteeseen tai halutessasi lähipostiisi.
Saarijärven Noutopiste
Eläinpalvelu Aesa Bra
Kauppakatu 8, 43100 Saarijärvi
MA-PE 11-18
LA 11-14
Voit myös lähettää korjauksia Saarijärven Pesun asiakaspalvelun kautta : Ruusutie 4, 43100 Saarijärvi. Korjatut tuotteet noudetaan joko Aesa Brasta tai Postista.
Äänekosken Noutopiste
Jalkineliike Tähtikulma
Kauppakatu 5, 44100 Äänekoski
MA-PE 10-17
LA 10-14
Pihtiputaan Noutopiste
Outlet Putaanportti
Putaanportintie 11b, 44800 Pihtipudas
MA-LA 9-18
SU 11-18
Usein kysyttyjä Noutopisteistä
Mitä voin korjauttaa Noutopisteen kautta?
Noutopisteiden kautta voit lähettää korjattavaksi kengät, laukut, rinkat sekä paksummat työtakit/-varusteet ynnä muut paksummat tavarat, mitä lähin ompelijasi ei pysty korjaamaan.
Noutopisteillä ei oteta vastaan:
- kopioitavia avaimia
- teroitukseen tulevia saksia tai veitsiä
- ratsastussaappaita, tallikenkiä tai hevosvarusteita
- vaatekorjauksia (poikkeuksena nahkatakit, paksut työvaatteet tai ajovarusteet)
Huom! Korjaukseen lähetettävien luistinten terät tulee olla suojattu!
Kauanko korjauksessa kestää?
Korjausten kesto vaihtelee työn laajuuden mukaan. Yleisimmin tuotteet valmistuvat noin 1–2 viikon sisällä siitä, kun tuotteet on saatu verstaalle. Sesonkiaikoina, tai jos korjaus vaatii osia tai materiaaleja mitä ei ole heti varastossa, korjausaika voi olla pidempi.
Jokainen korjaustyö arvioidaan tapauskohtaisesti, ja toimitusaika määräytyy sen mukaan. Tutkittuani tuotteesi kunnon ja tarvittavat toimenpiteet, otan sinuun yhteyttä ja kerron sekä hinta-arvion että arvion valmistumisajasta.
Jos tuotteellasi on kiire, kirjoita siitä maininta Noutopisteellä täytettävään korjaustietolomakkeeseen – teen parhaani löytääkseni nopean ratkaisun!
Milloin olet paikalla Noutopisteellä? Haluaisin keskustella korjauksestani kasvotusten.
Vierailen Noutopisteillä vain pop-up luontoisesti. Vierailupäivistä mainostan erikseen.
Jos halut keskustella korjauksestasi kanssani kasvotusten, silloin paras tapa on tulla käymään Karstulassa verstaallani tai sopia kanssani vaikka Teams/Zoom tai WhatsApp -videopuhelu.
Soittamalla homma hoituu parhaiten! Katsotaan mitä keksitään.
Minulla ei ole pankkikorttia, voinko maksaa korjaukseni käteisellä?
Noutopisteillä on käytössä pelkkä maksupääte ilman käteiskassaa.
Jos haluat maksaa palvelun käteisellä, valitse korjaustietolomakkeella toimitustavaksi "Toimitus Postin asiointipisteeseen", jolloin voit maksaa korjauksen Postiin käteisellä tai pankkikortilla noudon yhteydessä.
Pystyykö Noutopisteellä teettämään avaimia?
Noutopisteillä ei valitettavasti voida teettää avaimia.
Noutopisteet toimivat ainoastaan korjattavien tuotteiden vastaanotto- ja noutopaikkoina. Avainten kopiointipalvelu on tarjolla vain Karstulan verstaalla.
Jos sinulla on avaintarve, ota rohkeasti yhteyttä – etsitään yhdessä sopivin tapa hoitaa asia!
Voinko maksaa korjaukset laskulla tai tilisiirrolla?
Tilisiirto ei kuulu maksutapoihini.
Oppilaitokset, kunnat ja yritykset voivat pyytää korjaukset maksettavaksi laskulla. Tätä varten tarvitsen yrityksen laskutustiedot (esimerkiksi sähköisen laskutusosoitteen sekä laskutuksesta vastaavan henkilön yhteystiedot).
Edunvalvonnassa olevien asiakkaiden laskutus onnistuu edunvalvojan kanssa erikseen sovitusti. Näin varmistamme, että kaikki sujuu sulavasti.
Näin toimit Noutopisteellä
1. Vie tuotteesi Noutopisteelle
Pakkaa korjaukseen tulevat tuotteesi pussiin ja suuntaa lähimmälle Kyläsuutari Hannan Noutopisteelle.
Täytä Noutopisteeltä saamaasi lomakkeeseen yhteystietosi sekä korjaustarpeet* mahdollisimman tarkasti, ja sujauta lomake tuotteidesi kanssa samaan pussiin.
HUOM! Jos korjauksellasi on kiire, muista kirjoittaa se lomakkeeseen.
2. Korjausten nouto kerran viikossa
Noutopisteille jätetyt tuotteet noudetaan kerran viikossa, ja ne kuljetetaan Kyläsuutarin Verstaalle, Karstulaan korjattavaksi.
Tuotteiden kuljetuspäivä on keskiviikkoisin.
Noutopisteillä ei ole tarjolla suutaripalveluja paikanpäällä. Kyläsuutari vierailee Noutopisteillä vain pop-up luontoisesti.
3. Kyläsuutari ottaa sinuun yhteyttä
Kun kuorma saapuu Kyläsuutarin verstaalle, suutari tutkii tuotteet, ja ottaa sinuun yhteyttä antaakseen korjausarvion sekä arvioidun toimitusajan.
Normaali toimitusaika on 1-2 viikkoa siitä, kun tuotteet on saapuneet verstaalle. Sesonkiaikoina tai jos tuotteeseen tarvitsee tilata korjausmateriaaleja, toimitusajat voivat vaihdella.
4. Suutari korjaa tuotteet
Kun olet hyväksynyt korjausarvion*, Kyläsuutari korjaa tuotteesi sopimuksenne mukaan.
* Noutopisteiltä tai Poistista noudettaessa korjaushintaan lisätään kiinteä toimitusmaksu (Noutopisteet 4,50€, Postiin paketin koosta riippuen 9,90-14,90€)
Joskus tuotteita ei ole järkevää tai mahdollista enää korjata, tai korjaus ei ehkä sovi budjettiisi. Näissä tapauksissa voidaan sopia, palautetaanko tuotteet sinulle, vai kierrätänkö ne puolestasi.
5. Korjatut tuotteet kuljetetaan takaisin
Kun tuotteet on korjattu, ne toimitetaan noudettavaksi valitsemaasi toimipisteeseen. Voit valita, haluatko noutaa korjatut tuotteet;
- Kyläsuutarin Noutopisteeltä (Äänekoski, Pihtipudas tai Saarijärvellä Eläinpalvelu Aesa Bra)
- Lähimmästä Postin asiointipisteestä
- vai noutaa Kyläsuutarin Verstaalta Karstulasta ilman toimituskuluja.
6. Saat viestin, kun voit noutaa tuotteesi
Kun tuotteesi on toimitettu valitsemaasi toimipisteeseen, saat tekstiviestillä noutoilmoituksen.
Voit noutaa tuotteesi Noutopisteen aukioloaikoina näyttämällä noutoilmoitusviestiä henkilökunnalle.
Korjaus maksetaan noudon yhteydessä.
Noutopisteillä maksuvälineenä käy vain pankkikortti.
Kyläsuutarin verstaalla sekä Postissa maksuvälineenä käy sekä käteinen että pankkikortti.